よくあるご質問

はい。追加クレジットは管理画面から100クレジット単位で購入できます。
購入したクレジットはワークスペースにプールされ、個人のクレジットが不足した場合にプールから消費される仕組みです。

はい。ファイルのアップロードだけでなく、リアルタイム録音にも対応しています。
・ブラウザ版：音声の録音、WEBブラウザのタブを選択して録画できます。
・モバイルアプリ版：音声を録音できます。バックグラウンド録音に対応しています。
・デスクトップ版：音声の録音、画面やアプリを選択して録画できます。
録音は最大1.5時間までで、超過時は自動停止します。

Stella CraftはStella AI for Bizのオプションサービスとしてご提供しているため、単体でのご契約はいただけません。Stella AI for Bizをご契約の上で、別途お申し込みください。
ユーザー管理・RAGデータベース・チャンネル・SSOなどの基盤はStella AI for Bizと共通のため、既存の設定やRAGをそのままご利用いただけます。

初期費用は無料で、月額2,480円（税抜、税込2,728円）／アカウントでご利用いただけます。年額契約の場合は24,000円（税抜、税込26,400円）／アカウントです。
この料金には、各種拡張機能（Stella Extension）やサポートを含む全機能が含まれており、機能制限はありません。なお、ワークフロー自動化のStella Craftは別途契約のオプションとなります。

複合機連携オプションをご利用いただくと、複合機でスキャンしたファイルをOneDriveの読み取り元フォルダに保存するだけで、自動的にOCR処理を行い、保存先フォルダにWordファイルを作成します。
・料金：組織単位で月額3,000円（通常のクレジットは消費しません）
・上限：月最大1,000ページ（毎月1日0時にリセット、繰り越しなし）
・対象ストレージ：OneDrive
・対応形式：PDF／PNG／JPG／JPEG／TIFF
本オプションは京セラドキュメントソリューションズジャパン経由でのお申し込みが必要です。

現在、管理者が他のユーザーのチャット履歴を閲覧する機能はご提供していません。履歴は各ユーザーのアカウントに閉じて保存されます。
なお、ログイン・認証に関する監査ログ（日時・ユーザー・IPアドレス・認証結果等）は、ワークスペース管理者以上の権限で管理画面から取得できます。

会議の音声・動画データ（ファイルアップロードまたはリアルタイム録音）から、話者を自動識別した文字起こしと、「MTG要旨」「議論サマリ」「決定事項」「ネクストアクション」の4項目の要約を自動生成します。
「えー」「あのー」などのフィラー除去、業務・職種別テンプレート、社内用語の事前登録による精度向上、Word・PDFダウンロードにも対応しています。
クレジット消費はなく、1日5回まで・1回あたり90分まで（月間最大230時間相当）ご利用いただけます。

追加料金はかかりません。Stella Browser for Biz、Stella Extension for Biz（Word／Excel／PowerPoint／Google Workspace対応）、Stella Mail for Bizを含むすべての拡張機能とサポートが、月額2,480円（税抜）／アカウントに含まれています。

2026年7月時点で、Stella AI for Bizの累計導入企業数は1,200社を突破しています（2025年6月の提供開始から1年時点）。
導入3か月後に組織全体の利用率が86%に達した事例もございます。

PDFや画像ファイルをアップロードするだけで、生成AIが内容を読み取り、見出し・段落・箇条書き・表などの文書構造を保持したWord形式（.docx）でダウンロードできます。テンプレート選択や項目設定、API連携の開発は不要です。
・対応形式：PDF／PNG／JPG／JPEG
・同時アップロード：最大5ファイル・合計50MB（PDFは1ファイル50MB、画像は20MBまで）
・クレジット消費：1ファイルの読み取り成功ごとに1クレジット（エラー時は消費なし、再ダウンロードは無料）
AI-OCR機能はStella AI for Bizの基本プランに含まれ、追加契約は不要です。

導入後の定着を支援するため、生成AI勉強会の実施や、メール・電話でのサポートをご提供しています。これらのサポートは月額料金に含まれており、追加料金はかかりません。

いいえ、利用されません。お客様の入力情報・出力情報をAIモデルの学習に利用しないことを、利用規約に明記しています。
当社が利用する外部のLLM API（GPT・Gemini・Claude・Grok等）についても、学習に利用しない規約のAPIのみを採用しています。また、入力情報・出力情報・RAG用情報の知的財産権はすべてお客様に帰属し、当社への移転は生じません。

Stella AI for Bizの資料請求フォーム（https://stella-ai.tayori.com/f/stella-ai-for-biz-inquiry）からお問い合わせいただけます。機能の詳細はStella AI for Bizヘルプ（https://info.stella-ai.net/biz-help）でもご確認いただけます。

情報セキュリティマネジメントの国際認証であるISO/IEC 27001:2022（ISMS）を2025年8月に、個人情報保護に特化したプライバシーマーク（Pマーク）を2026年3月に取得しています。
加えて、WAF（Webアプリケーションファイアウォール）やIDS／IPS（不正侵入検知・防止システム）を導入し、不正なクライアントからのアクセスを防止する仕組みも備えています。

Stella AIは個人向け、Stella AI for Bizは企業・組織向けのサービスで、別アプリ・別アカウント・別契約となります。
Stella AI for Bizには、チャンネル機能による部署・チーム単位の管理、テンプレートの組織共有、RAG（社内ドキュメント参照）、議事録生成やAI-OCR、SSO・IP制限・監査ログなどの管理・セキュリティ機能を搭載しています。また、使い放題で利用できるAIモデルの比率が高い設計となっています。

AWSおよびGCPの東京リージョン（日本国内）のみでデータを処理・保管しており、海外サーバーの利用はありません。入出力データとアップロードファイルは暗号化して保存します。
また、マルチテナント方式ながら、お客様の契約ごとに論理的に完全に分離されているため、他社情報との混在や参照は発生しません。

Stella AI for Bizでは、Web検索・Deep Research・RAG検索のいずれもクレジット消費なしの使い放題でご利用いただけます。市場調査・競合分析などのリサーチ業務を、量を気にせずAIに任せられます。
なお、個人向けのStella AIではDeep Researchの実行時にクレジットを消費します。

オーガナイゼーション（会社）―ワークスペース（部署）―チャンネル（チーム・プロジェクト）の3階層で、メンバーや共有範囲を自由に管理できます。チャンネル単位でテンプレートやRAGを共有することも可能です。
権限はOrg管理者、Ws（ワークスペース）管理者、Channel管理者、RAG管理者、RAG／Channel管理者、一般ユーザーの6種類を設定できます。ユーザーの追加は個別選択またはCSVによる一括登録に対応しています。

以下の認証・アクセス管理機能に対応しています。
・SSO（SAML2.0）：Microsoft Entra ID、Google Workspaceなどの既存ID管理基盤と連携できます
・2段階認証：ログイン時にメールで確認コードを送信します（SSO有効時は自動的に無効）
・IP制限：指定IPアドレスのホワイトリスト方式でアクセスを制御できます。モバイルアプリを制限対象とするかどうかも選択できます
・監査ログ：日時・ユーザー・認証方法・結果・IPアドレス等の認証ログを、管理画面から最大1年間分ダウンロードできます