Stella Extensionヘルプ

「Stella AI」は、Gemini、ChatGPT、Claude、Grokなどの複数の最新AIモデルをどれでも使えて、月額980円からリーズナブルにご利用いただけます。WEB検索やドキュメントアップロード機能などもご利用いただけます。

iOSアプリ/AndroidOSアプリ / ブラウザ版 / 拡張機能でご利用いただくことができます。

※iOSアプリからお申込みした場合、初月無料キャンペーン・Stella AIセット割は適用できません。ブラウザ版からのお申込みを推奨しております。プラン申込後、アプリをダウンロードしてください。

・iOSアプリ：https://apps.apple.com/jp/app/id6670491086
・AndroidOSアプリ：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.supernova.stella_ai
・ブラウザ版：https://stella-ai.net
・拡張機能：https://lp.stella-ai.net/extension/

Stella AI をご利用いただく際には、ネットワーク接続が必要となります。

WEBブラウザに蓄積されたデータを削除することで、動作が改善される場合があります。また、Stella AIアカウントと連携している他社アカウント（AppleID、Googleアカウント、ｄアカウント）を変更したい場合は、ブラウザのキャッシュを削除する必要があります。

「Cookieやキャッシュの削除」とは
WEBブラウザには閲覧したサイトの情報や、各サイトのログインに必要なIDやパスワードなどが保存されます。保存する情報が多いほどWEBブラウザの動作が遅くなったりエラーが発生しやすくなるため、それらの情報を削除することで動作が改善する場合があります。

Cookieを削除すると、ほとんどのサイトからログアウトします。再度ログインするにはIDやパスワードを入力する必要がございますので、各サイトのIDやパスワードなどを事前にメモなどで控えることをお勧めいたします。

Cookieやキャッシュの削除方法

【マイページ】→【環境設定】→【メルマガ配信設定】から変更いただけます。

1つのアカウントの複数人利用は禁止させていただいております。発覚した場合は、アカウントの利用停止・削除する場合があります。

ご登録いただいたメールアドレス・パスワードでログインしてください。Google・Apple・dアカウントをStella AIアカウントに連携している場合は、連携しているアカウント認証でご利用いただけます。

「Stella AI」サービス自体の利用はドコモ回線に限定されず、Wi-fiや他キャリア回線でもサービスは利用可能です。
一方、「Stella AIセット割」は、Stellaアカウントと連携しているｄアカウントにおいて、対象プランの契約がある場合に適用されます。

AIモデルは、プルダウンより選択いただき、お客様自身で変更することができます。

jpg, png, gif, webp, heic形式のインプットが可能です。

PDF、word、 excel、powerpoint、CSV、TSV、TEXT、HTML、CSS、JSONがインプット可能です。

「画像生成」タブを選択いただき、画像を生成できます。

AiがWEB検索の要否を判断し、自動的にWEB検索結果を踏まえた生成が可能となります。

各社が提供しているAIモデルの性能をそのまま利用しているため、生成AIモデルの性能としては基本的に制限している機能はございませんが、各種UIなど、バックエンド側のワークフローの処理の部分が異なる場合がございます。

Stella AIでは、利用されたデータを生成AIモデルの学習には利用しません。AIモデル提供者の利用規約上に学習しないことが明記されています。

生成AIモデルの学習には利用しませんが、今後RAG機能などを提供するにあたって、パーソナライズした状況でより快適にご利用いただくためにお客様のデータを活用する場合があります。

生成AI側のエラーの可能性があります。リロードして再度お試しください。

各種端末で音声入力が可能な場合、文字入力時にキーボードに付属しているマイクボタンを押下することで音声での入力が可能です（音声で入力した内容をテキストに変換して、テキストとして入力することとなります）

迷惑メール設定により、届かない可能性が考えられます。
noreply@stella-ai.netからのメールを受信できるように再設定をお願いします。
再設定後、再度新規登録画面から開始してください。

トップページログイン画面より「パスワードを忘れた方はコチラ」をクリックいただき、ご登録時のメールアドレスをご入力ください。

【マイページ】→【アカウント削除】からお手続きいただけます。

当社では返金対応は行っておりません。有料会員の退会をお願いします。

当社がお客様を識別するためにご利用させていただいております。

【マイページ】→【アカウント】から、メールアドレス・パスワードを変更いただけます。

アカウントは作成いただいたご本人様のみご利用いただけます。譲渡はできません。

満13歳以上の方がご利用いただけます。なお、13歳以上18歳未満の方については、親権者の同意が必要となります。

クレジット決済によって、法人の方でもご利用いただけます。

Stella AIアカウントにGoogleアカウント・Apple ID・dアカウントを連携できます。

料金プランは以下の通りです。プランによってクレジットが異なります。詳細は料金プランページをご確認ください。

有料プランの申込みをした日（以下、登録日）に料金が発生します。初回のプラン選択時は決済方法の登録を実施いただきますが、「初月無料キャンペーン」が適用されるため、料金は発生しません。

当社では個人のお客様向けに領収書・請求書の発行は行っておりません。決済サービスのご利用明細をご確認ください。

当社では日割り計算は行っておりません。月末付近にご加入いただいた場合には、ご加入から1か月単位の料金計算となるため、月末でもお客様が不利になることはございません。

【マイページ】上部の料金プランを押下すると、料金プランを変更できます。

ブラウザ版・AndroidOSアプリからは、クレジットカードもしくはｄ払いがご利用いただけます。（クレジットカードもしくはｄ払いで設定した後、iOSアプリでStella AIをご利用いただくことも可能です）

お手数をおかけしますが、一度有料会員を退会し、翌月に再度新しいお支払い方法にてお申込みをお願いします。（アカウントを削除していないため、生成履歴やお気に入り等の情報が削除されることはありません）

当社では返金対応は行っておりません。有料プランの解約をお願いします。

Stella AIでは、料金プランごとに利用できるクレジットを付与します。生成AIを利用するごとにクレジットを消費していきます。消費されるクレジットは、料金プラン表またはプラン選択時のクレジット表記をご確認ください。DeepResearchは、20クレジットを消費します。（Gemini 2.5 Proが自動で選択されますが、検索やレポート作成などの全ての生成を含めて20クレジット消費となります）

決済方法の設定により対応が異なります。以下のページをご確認ください。
なお、有料プランを解約してもアカウントは残ります。
アカウントを削除したい場合は、有料プランを解約した後に、アカウントの削除を実施してください。

マイページの上部にお客様が選択した料金プラン（「ライト」「スタンダード」「プレミアム」）が表示されます。

次回のご請求日までご利用いただけません。現在ご契約いただいているプランより利用回数の多いプランへの変更をおすすめします。

利用するAIモデルによって利用回数が異なります。AIモデル選択画面に記載のクレジット表記もしくは、詳細は料金ページをご確認ください。

現在、クレジットの追加はできません。次回の利用料金発生日までお待ちください。クレジットの回数が足りていないと考えられるため、上位プランへのアップグレードをお勧めします。プラン変更をした場合、翌月から適用されます。

お試しに期間制限はございませんので、クレジットを全て消費しない限りお試しのままでお使いいただけます。月を跨いでもクレジットはリセットされません。

当社側のエラーではなく、AIモデル側のエラーで生成できない場合があります。エラーの場合はクレジットは消費されませんので、ご安心ください。

お試し利用の上限到達前に、プランをお申込みいただくことは可能です。【マイページ】上部のおためし利用の部分をタップしてお申込みしてください。

クレジットもしくはｄ払いの決済方法で有料プランをお申込みいただいた皆様に、申込不要で初回のプラン選択時に適用します。適用は、1名様につき1回までとなります。不正が発覚した場合には、アカウントの停止や削除の対応を実施させていただきます。 （iOSアプリからApple Payでお申込みされた場合は適用されません。WEBブラウザ版もしくはAndroidOSから有料会員のお申込みをお願いします）

有料会員の登録をWEBブラウザ版からクレジットもしくはｄ払いで実施いただくことで、iOSアプリを利用しながら初月無料キャンペーンを適用することができます。その後アプリでログインしていただくと、割引を適用した状態でiOSアプリをご利用いただけます。

iOSアプリからApple PayでStella AIプランをお申し込みいただいた際、決済は完了しているにもかかわらず、有料プランが適用されない場合がございます。

一度、Apple Payで有料プランを解約します。（コチラ）そのあとに、変更を希望するプランをお申込みください。

Stella AIセット割の適用は、エントリーが必要となります。エントリーにはStella AIアカウントとdアカウントの連携が必要となります。また、エントリー頂いた後にお客様自身でプランをお申込みしていただく必要があります。

ブラウザのキャッシュを削除するか、別のブラウザで再度お試しください。

以下の条件を満たした方が割引適用対象となります。

割引適用から、11か月間適用されます。初月無料キャンペーン終了までに割引適用条件を満たした場合、初月無料キャンペーンと合わせて12か月間の割引を受けることができます。

両方の条件を満たした場合、初月無料キャンペーンが先に適用されます。その後、Stella AIセット割が11か月間適用されます。

【マイページ】→【キャンペーン・割引】で適用状況をご確認ください。

Stella AI側でドコモの対象プラン選択状態を判定するまでに、Stella AIセット割エントリーから最大20日程度かかる場合がございます。初回のプランお申込み時にエントリーしていただくようにお願いします。

お申込み時と異なるｄアカウントを連携した場合、Stella AIセット割の適用が受けられなくなる場合があります。お申込み時のdアカウントをそのままご利用ください。なお、お申込みいただいたｄアカウントとドコモの回線が紐づいている必要があります。

変更後のStella AIプランにStella AIセット割が適用されます。プラン変更に関わらず、Stella AIセット割の適用期間は、初回のプラン選択から12か月間です。

Stella AIセット割は、Stella AIの月額料金に適用されます。（ドコモの携帯料金から値引くものではありません）

有料プランを解約した場合、割引適用条件を満たさなくなるため割引は適用されません。ドコモの対象プランの確認が済んでいる場合、その後、有料プランを再度ご契約した場合、Stella AIセット割初回適用から11か月は割引が適用されます。